Garantia de 1 ano no banho

Todas as peças possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, contado a partir da data da compra, mediante análise técnica da peça.

Esta garantia refere-se exclusivamente ao banho da peça e será concedida mediante análise técnica.

A garantia do banho não cobre:

• Mau uso;
• Quedas;
• Quebras;
• Arranhões;
• Amassados;
• Contato com perfumes, cremes, álcool ou produtos químicos;
• Contato com piscina, água do mar ou produtos corrosivos;
• Oxidação natural;
• Alterações causadas pela acidez da pele;
• Desgaste natural decorrente do uso contínuo;
• Armazenamento inadequado;
• Limpeza com produtos não indicados para semijoias.
  
  
  Para solicitar a garantia do banho, a cliente deverá entrar em contato com a Jhess Semijoias pelos nossos canais de atendimento. Caso seja necessário o envio da peça para análise técnica, as despesas de envio serão de responsabilidade da cliente.
  
  

  Direito de Arrependimento

  Conforme previsto na legislação aplicável às compras realizadas pela internet, a cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

  Para que a devolução seja aceita, os produtos deverão:

  • Estar sem sinais de uso;
  • Estar em perfeito estado de conservação;
  • Ser devolvidos na embalagem original;
  • Estar acompanhados de brindes e demais itens enviados com o pedido.

  A devolução por arrependimento deverá compreender o pedido completo, não sendo aceita a devolução parcial de produtos adquiridos no mesmo pedido.

  Após o recebimento do pedido pela Jhess Semijoias, os produtos passarão por conferência para verificar se atendem às condições desta política.

  Estando os produtos em conformidade, o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o valor do frete da compra, será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

  Caso seja constatado que os produtos apresentam sinais de uso, avarias ou não atendam às condições previstas nesta política, a devolução por arrependimento poderá não ser aprovada, sendo os produtos devolvidos à cliente.